Politik for tilbagebetaling

Hos Medilite bestræber vi os på at levere produkter af høj kvalitet til vores kunder. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, står vi klar til at hjælpe dig. Herunder finder du vores refusionspolitik.

 

Politik for tilbagebetaling:

Medilite giver dig mulighed for at anmode om refusion for produkter inden for en bestemt periode efter købet, afhængigt af produktet. Vi tilbyder en 14-dages refusionsperiode for nogle produkter, mens andre har en 90-dages periode. Tjek venligst produktinformationen for den nøjagtige tilbagebetalingsperiode.

Produkter kan returneres for refusion eller ombytning. Bemærk, at returnerede produkter skal være ubeskadigede, uden tegn på brug og returneres i den originale emballage.

For at anmode om refusion, send venligst en e-mail til support@medilite-dk.com. Vi vil sende dig detaljerede instruktioner til udfyldning af refusionsformularen, som skal medsendes det returnerede produkt.

 

Garantipolitik:

Vores produkter leveres med en 90-dages garanti mod fejl og mangler. Du kan også vælge at forlænge garantien med et år.

Bemærk, at garantien ikke dækker almindelig slitage, ældning eller skader forårsaget af forkert, uhensigtsmæssig eller skødesløs brug af produktet.

 

Klager:

Hvis du har en klage, bedes du sende en e-mail til support@medilite-dk.com. Vi vil give dig detaljerede instruktioner samt en klageformular, som skal udfyldes og returneres sammen med det pågældende produkt.

Vi værdsætter din forståelse og dit samarbejde.