Returnering af varer

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere de købte varer i original stand inden for 30 dage efter levering (angiv sporingsnummer). Ved modtagelse af varerne refunderes købsprisen. Alle returneringer skal registreres gennem vores kundeservice.

Jeg har modtaget en forkert vare:

Hvis du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte vores supportteam straks med følgende oplysninger:

• Dit ordrenummer
• Hvilken vare der er beskadiget
• En beskrivelse
• Fotobevis

Hvis din pakke er blevet beskadiget ved levering, bedes du tage et foto og sende det direkte til vores kundeservice. Alle krav om beskadigede pakker skal fremsættes inden for 7 dage efter leveringsdatoen. Vi kan ikke udstede en refusion, kreditnota eller kompensation uden bevis på skade fra en af vores supportmedarbejdere.

Jeg har modtaget noget forkert:

Hvis du mener, at der er sket en fejl, bedes du kontakte vores supportteam straks og give os følgende oplysninger:

• Dit ordrenummer
• Navnet på varen, du ikke fik
• Navnet på varen, du fik
• Et foto af varen, du har modtaget

Ombytning:

Desværre kan du ikke ombytte varer hos os. Hvis du ønsker dette, anbefaler vi, at du returnerer produktet til os og derefter bestiller det rigtige produkt fra os.

For forkerte produkter:

Hvis produktet er forkert, beskadiget under transport eller på anden måde defekt, opkræves der ingen returgebyr.

Hvis jeg vil returnere varen/varerne:

Hvis kunden har købt det forkerte produkt, det ikke passer, eller ikke længere ønsker det, er kunden ansvarlig for de faktiske omkostninger for returforsendelse og returkvittering.

Returneringsadresse:

5th Floor, East Elevator, Building 5, Niannianhong Furniture Group, No. 201, Yongmao Road, Choujiang Street, Yiwu City, Zhejiang Province
Postnummer: 322000

Tøv ikke med at kontakte vores kundesupport:
support@medilite-dk.com